文章作者：細(xì)砂回收機(jī) 發(fā)布日期：2015-06-07
首先，博信公司細(xì)砂回收機(jī)設(shè)備我公司有完善的售后服務(wù)體系和售后服務(wù)部門，在保修期范圍內(nèi)的設(shè)備故障我公司都會(huì)免費(fèi)為用戶上門解決，講的就是信譽(yù)和口碑，當(dāng)?shù)赜旭v點(diǎn)的我公司會(huì)讓駐點(diǎn)派人解決，用戶也可以直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐鸟v點(diǎn)辦公人員到場(chǎng)地維修解決，如果當(dāng)?shù)貨](méi)有駐點(diǎn)的話請(qǐng)按照以下方法解決。
首先，要查看好故障的位置如果不清楚故障位置可以描述一下設(shè)備故障的狀態(tài)，故障特征，然后撥打我公司24小時(shí)的售后服務(wù)電話，由我公司技術(shù)部門經(jīng)理接聽，通過(guò)用戶的電話溝通我們做規(guī)程中第一部解決方法，我公司技工會(huì)電話指導(dǎo)用戶排除故障，或者更換配件，如果用戶解決后即可解決不了的我公司會(huì)派人到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決，原因是很多的用戶設(shè)備故障都是小問(wèn)題，大部分為電路問(wèn)題，或者配件更換問(wèn)題，員工操作問(wèn)題導(dǎo)致。
如不能獨(dú)立解決的我公司會(huì)安排技工到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決，我公司會(huì)第一時(shí)間安排技工攜帶必須配件到用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，設(shè)備保修范圍內(nèi)都是免費(fèi)的。
在此可以提醒用戶如果對(duì)于設(shè)備工作原理不是很了解，故障不要自己強(qiáng)行解決，很有可能造成設(shè)備二次損壞，操作不當(dāng)?shù)取?br />
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